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料金窓口業務等の受託事業者について

仙台市水道局では、お客さまのサービス向上および事業運営の効率化を図るため、平成20年4月より料金窓口の業務等を民間事業者へ委託しています。
このたび、契約更新にあたり、事業者選定を行った結果、次の事業者に委託することとなりました。

委託期間

令和3年4月1日から令和8年3月31日まで

受託事業者および担当区域

青葉区及び泉区（北地区）について
  • 受託事業者：第一環境株式会社
  • 事業所所在地：仙台市泉区泉中央二丁目1-1（泉区役所東庁舎3階）
  • 事業所電話番号：022-371-8830

宮城野区、若林区及び太白区（南地区）について
  • 受託事業者：ヴェオリア・ジェネッツ株式会社
  • 事業所所在地：仙台市太白区南大野田29-1（水道局本庁舎1階）
  • 事業所電話番号：022-304-0023

委託業務の内容

料金窓口業務
料金センター窓口での水道料金収納、減免申請、漏水等に伴う使用水量認定申請等の受付をします。
料金収納・未納整理業務
使用廃止の現地精算、督促請求、未納整理を行います。
検針業務
水道メーターの検針を行い、「水道ご使用水量等のお知らせ」（検針票）を発行します。
開閉栓業務
水道の使用開始・廃止に伴う水道栓の開閉を行います。
お問い合わせ対応
料金お支払い・使用水量等に関するお問い合わせに対応します。

受託事業者の評価

「仙台市水道局検針・収納・開閉栓等業務委託」において、受託事業者がプロポーザルにおける提出書類及び契約書の内容を実現できたか評価を行い、結果を公表しています。

令和5年度評価結果
令和4年度評価結果
令和3年度評価結果
お問い合わせ先

営業課営業企画係

電話番号：022-304-0017

ファクス：022-249-2123