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使用開始・廃止・名義変更等の手続き

次のようなときは水道局にご連絡ください

  • 水道を使い始めるとき
  • 水道の使用をやめるとき
  • 使用者名義(支払者名義)を変更したいとき

お引っ越しの手続きはインターネットで

3月はお引っ越しのお申し込みが集中し、電話が大変混み合います。
インターネットからのお申し込みがおすすめです。

水道の使い始め、使い終わりのご連絡は、お引越しの5日前までにお願いします。コールセンターへお電話いただくか、インターネットからお申し込みください。3月はお引越しのお申し込みが集中しますので、早めのご連絡をお願いします。

ご連絡を頂く際のポイント

  • インターネットFAX電話 で受け付けしています。
  • お引っ越しの際は、引っ越しの5日前までにご連絡ください。引っ越し日が変更になった場合も必ずご連絡ください。
  • 使用者名義(支払者名義)を変更したいときは、電話でご連絡ください。
  • 水道料金を建物の管理会社などへお支払いになっている場合は、水道局への連絡は必要ありません。管理会社などにお問い合わせください。(水道料金の減免を受けている方は、水道局にご連絡ください。)
  • 仙台市の水道は、仙台市水道事業給水条例及び仙台市水道事業給水条例施行規程等に基づいて使用していただきます。

インターネットでのお申し込み(24時間受付)

水道のご利用開始・廃止のインターネットでのお申し込みフォームはこちらのページへお進みください。


電話でのお申し込み

仙台市水道局コールセンターへご連絡ください。

水道局コールセンターの電話番号:022-748-1111

受付日と受付時間

  • 月曜日〜金曜日:午前8時30分〜午後7時
  • 土曜日:午前8時30分〜午後5時

電話でのお手続きの際は、次のことをお知らせください。


水道を使い始めるとき
  • 住所・氏名
  • 使い始める日
  • 連絡先電話番号

※水道は水抜栓で止めていますので、お客さまご自身で開栓してご使用ください。
※凍結による破裂や漏水事故防止などのため、止水栓(元栓)により閉栓している場合や水道メーターをはずしている場合があります。これらの場合は水道局で対応いたしますので、必ず使い始める5日前までにご連絡をお願いします。


水道の使用をやめるとき
  • お客さま番号(水道ご使用水量等のお知らせ又は納入通知書(請求書)に記載されています)
  • 住所 ・氏名
  • 使用をやめる日(最後に使用する日)
  • 引っ越し先住所
  • 連絡先電話番号

※当日の立会いは不要です。
※引っ越しの際は、蛇口・水抜栓を完全に閉めてください。
※国外への転居などの場合、引っ越し当日現場での精算を行いますので、お申し出ください。


市内で引っ越しするとき
  • 「水道の使用をやめる」手続きと「水道を使い始める」手続きの両方が必要です。
  • 水道料金のお支払いに口座振替をご利用の場合、転居先でもそのままご利用いただけます。ご連絡の際、「口座振替継続希望」とお知らせください。

使用者名義(支払者名義)を変更したいとき
  • 住所
  • 現在の使用者氏名(名称)、変更したい使用者氏名(名称)

※水道料金の精算をせず、名義だけを変更したい場合も、電話で手続きできます。
※水道料金の支払者名義(請求書の送付先)を変更するときも同じ手続きとなります。


ファクスでのお申し込み

申込書をダウンロードして、必要事項をご記入のうえ、仙台市水道局コールセンターまでファクスによりお送りください。

水道局コールセンターのファクス番号:022-249-2230

個人のお客さま用の申込様式


法人のお客さま用の申込様式


お引っ越しの際は、こちらの手続きもお忘れなく!


お問い合わせ先

水道局コールセンター

電話番号:022-748-1111

ファクス:022-249-2230