水道料金等のクレジットカード払いとは

仙台市水道局が請求する水道料金及び下水道使用料（以下「水道料金等」といいます。）のクレジットカード払いは、事前に登録いただいたクレジットカードで、継続的にお支払いいただくものです。（料金お支払い窓口でクレジットカードを提示してその都度お支払いいただく方法ではありません。）

水道料金等のクレジットカード払いご利用にあたっては、必ず下記の「クレジットカード払いご利用にあたっての注意事項」及び「水道料金等のクレジットカード払いに関する約定」をお読みいただき、その内容にご同意いただいたうえでお申込みください。

クレジットカード払いご利用にあたっての注意事項

1. クレジットカード払いのご利用登録は、「F-REGI公金支払い」よりお客さまご自身で行っていただきます。
2. クレジットカードの有効性が確認できないなどの理由でお申込みを受付できなかった場合は、お申込みされる前のお支払い方法を継続させていただきます。
3. お客さま情報の登録手続きが完了しましたら、水道局からクレジットカード払い利用開始のお知らせをお送りします。お知らせが届く前に請求済みとなっている水道料金等に関しては、クレジットカードによるお支払いはできません。
   ※登録手続き完了までに、「F-REGI公金支払い」でのお申込みから１週間程度お時間をいただきます。
4. カード会社の締切日と仙台市水道局が指定納付受託者（株式会社エフレジ）に納付（立替払い）を依頼する日との関係その他事務上の都合により、隔月検針であっても、請求月が連続する場合や2か月以上の間隔を空けてカード会社から請求される場合があります。
5. カード会社の規約により、水道料金等についてカードのお支払いが承認されない場合や、その他の事情によりカードでの支払いができないと水道局が判断した場合などは、カードでのお支払いを中止し、納入通知書により仙台市水道局から直接請求させていただきます。再度クレジットカード払いをご希望の場合は、改めてご登録手続きが必要になります。なお、新たな登録が完了するまでは、納入通知書による請求が継続されますのでご了承ください。
6. 仙台市内でのお引っ越しで、水道（個別給水）のご使用場所が変わる場合、新たにお申込みが必要になります。
7. 水道使用者とカード会員の方が異なる場合は、水道ご使用者がカード会員に水道料金等の支払いを委任したものとして取扱います。また、カード会員はこれに承諾していただきます。
8. 仙台市水道局からの各種通知や連絡は、水道のご使用者等に対して行います。また、カード会員はこれに同意していただきます。
9. カード会社からの各種通知や連絡は、カード会員に対して行います。また、水道のご使用者はこれに同意していただきます。
10. 水道料金等の減免が適用されているお客さまは、使用世帯員名義以外でクレジットカード払いの利用申込みはできません。

水道料金等のクレジットカード払いに関する約定

• 水道料金等のクレジットカード払いに関する約定（PDF:134KB）

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ご利用いただけるクレジットカード

下記のロゴマークがついたクレジットカードがご利用いただけます。
ビザ、マスターカード、ＪＣＢ、アメリカンエキスプレス、ダイナースクラブ

ただし、海外で発行されたクレジットカード、プリペイド機能のついたクレジットカード、デビット機能のついたクレジットカードはご利用いただけませんので、ご了承ください。

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お申込み方法

クレジットカード払いのご利用登録は、インターネットからのお申込みとなります。

• クレジットカード決済利用者登録の流れ（PDF:132KB）

※インターネットでのお申込みが難しい場合は、下記コールセンターまでご連絡ください。

お申込みステップ１

インターネットまたはお電話にて「F-REGI公金支払い」での手続きに必要な登録用補助番号の送付をお申込みください。ハガキで「お客さま番号」と「登録用補助番号」をお知らせいたします。

インターネットでご請求の場合

登録用補助番号送付のお申込みフォームから必要事項をご入力ください。

お電話でご請求の場合

仙台市水道局コールセンターまでお電話ください。

電話番号：022-748-1111
受付時間：月曜日から金曜日は午前8時30分から午後7時まで、土曜日は午前8時30分から午後5時まで
※祝日、12月29日から1月3日を除きます。
※3月の日曜日・祝日と4月の第１日曜日は、午前8時30分から午後5時までご利用いただけます。

お申込みステップ２

お手元に「登録用補助番号通知」が届きましたら、下記によりお申込みください。

1. 「F-REGI公金支払い」（外部サイト）にアクセスします。
2. 申込サイトの注意事項等をよくご確認の上、チェックボックスにチェックを入力します。その後、お手続きに使用するメールアドレスを入力し、「申込手続き開始メール送信」をクリックします。
3. 株式会社エフレジより受信した申込手続き開始メールの「申込サイト手続き開始URL」にアクセスします。
4. 申込みサイトが表示されますので、「クレジット継続払い新規カード登録」をクリックしてください。
   ※「Yahoo!公金支払い」から移行されるお客さまにつきましても、「登録カードの変更」ではなく「新規カード登録」を選択してください。
5. 登録用補助番号通知に記載されている「お客さま番号」と「登録用補助番号」を入力して「決済情報入力」をクリックしてください。
6. クレジットカード情報等を入力して「申込内容確認」をクリックしてください。申込内容を確認し、問題なければ「申込手続き実行」をクリックしてお手続き完了です。
7. 登録完了後は、株式会社エフレジより申込手続き完了メールが送信されます。

※お手続き方法については「株式会社エフレジへの新規登録方法について」（PDF:755KB）もご確認ください。

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こちらもご覧ください

• 水道料金等のクレジットカード払い よくある質問

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