災害時給水栓は、市立小・中・高等学校に整備を進めている応急給水施設です。災害発生時には町内会など地域の皆さまで給水所を開設することができます。水道局では、スムーズに開設・運営ができるように、地域説明会を開催しています。災害時給水栓は市内139カ所に整備しています。（令和2年10月末現在）

東日本大震災のような大災害に備えて、全国の主要大都市や（公社）日本水道協会と連携し、応援体制を強化しています。
地理的に同時被災のリスクが少ない札幌市、東京都、新潟市、堺市とは大災害を想定した合同防災訓練を定期的に実施するなど、「顔の見える」協力関係を構築しています。

災害発生時には、復旧工事のほか資材や燃料の調達など、多くの民間事業者との協力が不可欠です。
そのため、地元の工事事業者などの民間事業者と災害応援に関する協定を締結しており、いちはやく復旧作業に対応していただきます。